• 服務(wù)內(nèi)容

　　戰(zhàn)略規(guī)劃與市場分析：協(xié)助銀行制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，包括市場定位、業(yè)務(wù)拓展方向、產(chǎn)品創(chuàng)新策略，同時(shí)提供市場趨勢分析，確保策略的前瞻性和適應(yīng)性。

　　運(yùn)營管理與流程優(yōu)化：評估銀行運(yùn)營效率，提供流程改進(jìn)建議，包括前臺、中臺和后臺的優(yōu)化，提升客戶體驗(yàn)和內(nèi)部工作效率。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性：幫助銀行建立和完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架，包括信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，同時(shí)確保業(yè)務(wù)操作符合金融監(jiān)管要求。

　　產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新：提供產(chǎn)品創(chuàng)新策略，包括數(shù)字銀行、財(cái)富管理、支付解決方案等，以滿足市場和客戶需求，增強(qiáng)銀行產(chǎn)品競爭力。

　　技術(shù)應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型：推薦金融科技解決方案，如大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等，支持銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。

　　客戶體驗(yàn)與營銷策略：優(yōu)化客戶關(guān)系管理，提升客戶體驗(yàn)，同時(shí)制定精準(zhǔn)的營銷策略，包括數(shù)字營銷、客戶細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)。

　　人力資源與組織發(fā)展：提供人力資源管理建議，包括人才發(fā)展、績效管理、組織文化構(gòu)建，以提升員工能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　財(cái)務(wù)與資本管理：進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提供資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、成本控制和盈利提升策略，確保銀行財(cái)務(wù)健康。

　　并購與合作咨詢：評估并購機(jī)會(huì)，提供并購策略和執(zhí)行支持，同時(shí)探索合作伙伴關(guān)系，以拓寬業(yè)務(wù)范圍和增強(qiáng)市場影響力。

　　監(jiān)管與政策咨詢：解讀金融政策和法規(guī)，提供合規(guī)性指導(dǎo)，幫助銀行適應(yīng)監(jiān)管環(huán)境變化。

• 服務(wù)類型

　　人力資源管理體系咨詢

　　1、人力資源規(guī)劃，配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)銀行整體人力資源轉(zhuǎn)型定位與目標(biāo)，制訂人力資源整體的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力成長與成本目標(biāo)，保障戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功；

　　2、崗位管理體系：包括定崗、定編、定員，設(shè)計(jì)崗位說明體系以及能力素質(zhì)要求等；

　　3、薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)：為配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而配套的人力成本結(jié)構(gòu)以及人力資源發(fā)展目標(biāo)，重新設(shè)計(jì)銀行的薪酬激勵(lì)體系；

　　4、績效考核體系：包括轉(zhuǎn)型目標(biāo)引領(lǐng)的崗位指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核標(biāo)準(zhǔn)制定以及與薪酬、晉升等掛鉤的方式。

　　員工職業(yè)發(fā)展體系咨詢

　　1、明確各個(gè)崗位的勝任素質(zhì)要求，包括崗位所需的知識、技能和能力素質(zhì)；

　　2、建立各序列崗位的任職資格體系和關(guān)鍵崗位的勝任力模型；

　　3、搭建員工職業(yè)發(fā)展通道，建立評價(jià)體系；

　　4、明確關(guān)鍵崗位的發(fā)展及退出機(jī)制。

　　轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢

　　對商業(yè)銀行面臨的外部環(huán)境變化進(jìn)行深入分析，對其內(nèi)部資源能力和特殊競爭稟賦進(jìn)行全面評估，對銀行的戰(zhàn)略定位進(jìn)行設(shè)計(jì)，制訂戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，配套設(shè)計(jì)相應(yīng)的戰(zhàn)略保障措施。

　　崗位體系優(yōu)化咨詢

　　1、根據(jù)分解后的職能及業(yè)務(wù)活動(dòng)對崗位配置的要求，進(jìn)行崗位職能定位；

　　2、通過部門職責(zé)的分解，結(jié)合工作流程與工作分析，為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的崗位設(shè)置；

　　3、確定崗位類別、職級等，編寫、修訂崗位說明書；

　　4、根據(jù)不同類別人員特點(diǎn)進(jìn)行任職資格分析；

　　5、明確崗位對人員的具體要求。

　　績效管理體系咨詢

　　1、明晰公司戰(zhàn)略，確定公司的未來發(fā)展方向、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系；

　　2、為公司設(shè)計(jì)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，提高公司的資源配置、管控能力和部門間的協(xié)作能力；

　　3、確定部門職責(zé)和關(guān)鍵崗位的職責(zé)；

　　4、圍繞總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建立公司、各部門及各崗位KPI指標(biāo)，將業(yè)績壓力層層傳遞；

　　5、建立實(shí)施績效管理操作性制度和流程，指導(dǎo)組織日?？冃Ч芾砉ぷ?；

　　6、建立起績效結(jié)果的合理運(yùn)用機(jī)制，有效搭建績效與其他人力資源管理。